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Häufig gestellte Fragen
Zahlung
Sofort Überweisung hier hast du die Möglichkeit deine Bestellung sofort einfach und direkt, mit deinen gewohnten Online- Banking Daten zu bezahlen.
Klarna (+€1,95) Es ist möglich um bei uns die Bestellung mit dem Kauf auf Rechnung abzuschließen. Die Bearbeitungskosten hierfür betragen €1,95. Klarna führt, bevor die Bestellung abgeschlossen werden kann, eine Bonitätsprüfung durch und entscheidet dann, ob die Rechnung übernommen wird und bis zu welchen Betrag dies möglich ist. Solltest du zu dieser Bezahlmethode Fragen haben, dann nehme bitte Kontakt mit Klarna auf, Tel.: 0221 669 501 10, oder besuche den Kundenservice- Bereich: https://www.klarna.com/de/kundenservice
PayPal (+€1,95) Wenn du dich dazu entscheidest deine Bestellung bei uns mit PayPal abzurunden, wirst du direkt zu der PayPal Webseite verbunden. Hier kannst du für dich einen neuen Account anlegen, oder mit deinem bestehenden PayPal Konto einloggen und die Bezahlung bestätigen.
Wenn die Bestellung vollständig zurückgeschickt wird, wird auch die Paypal-Transaktionsgebühr erstattet. Wenn Sie (einen Teil) der Bestellung behalten möchten, zahlen Sie die Transaktionskosten.
Kreditkarte Du kannst bei uns mit deiner Visa und Master Card bezahlen. Hierbei kannst du davon ausgehen, dass der Bezahlvorgang sicher ist. Wir verschlüsseln alles Daten mit der bewehrten SSL- Methode. Während des Bezahlvorganges wirst du nach dem CVC- Code gefragt. Hierbei handelt es sich um einen Code, welchen du auf der Rückseite deiner Kreditkarte findest. Hier geht es um die letzten drei Zahlen.
Giropay mit Giropay kannst du sicher, schnell und einfach bezahlen. Eine Anzahl Banken bieten Giropay bereits an.
Ja, es ist möglich bei uns die Bestellung mit Klarna- „Kauf auf Rechnung“ abzuschließen. Die Bearbeitungskosten hierfür betragen €1,95. Klarna führt, bevor die Bestellung abgeschlossen werden kann, eine Bonitätsprüfung durch und entscheidet dann, ob die Rechnung übernommen wird und bis zu welchen Betrag dies möglich ist. Solltest du zu dieser Bezahlmethode Fragen haben, dann nehme bitte telefonisch Kontakt mit Klarna auf, Tel.: 0221 669 501 10, oder besuche den Kundenservice- Bereich: https://www.klarna.com/de/kundenservice
Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, empfängst du von Klarna deine digitale Rechnung. Diese muss innerhalb von 30 Tagen bezahlt werden. Alle dafür nötigen Daten kannst du der digitalen Rechnung entnehmen. Unter „mein Klarna“ hast du darüber hinaus bei Klarna eine komplette Übersicht über deine Rechnung oder die Bezahlung.
Wenn du die Bestellung retournierst, melde diese bitte bei Klarna an. Nachdem wir die Retoursendung empfangen haben, wird die Rechnung bei Klarna fallen gelassen. Solltest du nur einen Teil der Bestellung retourniert haben, wird Klarna die eine angepasste Rechnung zukommen lassen.
Klarna führt immer erst eine Bonitätsprüfung durch. Wir haben hierauf keinen Einfluss. Solltest du mit dem Abschließen deiner Bestellung über Klarna Probleme haben, dann nehme bitte Kontakt mit Klarna auf, Tel.: 0221 669 501 10, oder besuche den Kundenservice- Bereich: https://www.klarna.com/de/kundenservice
Sobald wir deine Retoursendung empfangen und bearbeitet haben, dauert es noch bis zu zwei Werktage, bis der Rechnungsbetrag zurück gebucht ist. Solltest du deine Bestellung mit der Kreditkarte gezahlt haben, dann ist die Rückbuchung auf der Monatsübersicht sichtbar.
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* Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 9:00 bis 17:00 erreichbar (Feiertage ausgeschlossen).